The Evolution of Food
“You are what you do,not what you say you’ll do.” Carl Gustav JungScopri di più »
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Ore 09:45
Game of Rooms Scopri l’arma segreta per vincere il duello con gli host della Sharing Economy
“Il modo migliore per difendersi da un nemico è di non comportarsi come lui.” Marco AurelioCome essere sempre un passo avanti rispetto agli host della sharing economy? Durante questo workshop scoprirai come differenziarti ed incontrare i desideri del tuo target offrendo un servizio alternativo ad Airbnb e agli altri player, che ti distingua davvero e.. Scopri di più »
Bookingone: Google Hotel Ads: Why SI!
Più prenotazioni dirette. Più lead di qualità. Più traffico da organico. Più fatturato. Tutto questo è possibile grazie a BookingOne, il Booking Engine di MM-ONE Group partner autorizzato Google Hotel ADS, la nuova opportunità di Google per le strutture ricettive. Durante lo Speech verrà spiegato cos’è Google Hotel Ads, come funziona e i suoi vantaggi… Scopri di più »
IDeAS
Product Presentation promosso da IDeASScopri di più »
Advanced hotel internet marketing step-by-step
Dall’analisi di mercato al piano di advertising, dalla definizione del budget all’analisi dei risultati. Case history da analizzare e prendere a spunto. Non esistono più strategie di web marketing da applicare in maniera uniforme che si basano su modelli prestabiliti a priori, standardizzati e intoccabili. Ogni struttura ricettiva ha la sua peculiarità, la sua storia.. Scopri di più »
Ore 10:35
Criteo: tutto quello che dovete sapere sul retargeting
La tecnica del retargeting serve a far tornare clienti che hanno abbandonato il nostro sito, e ad aumentare le conversioni. Come funziona? Quanto costa? Come valutare un buon programma di retargeting? Che innovazioni ci possiamo aspettare da questo canale?Scopri di più »
FCVB: WHY!, perché per lavorare con gli enti pubblici bisogna diventare privati
Perché il modello di governance di Firenze Convention and Visitors Bureau ha creato un sistema virtuoso di collaborazione tra operatori e Istituzioni locali. La storia di una DMO: dal MICE al wedding e al leisure, da pubblico a privato e da questo modello l’idea di una piattaforma unica in Italia che racchiude e commercializza tutta.. Scopri di più »
Serenissima Informatica: Fai parlare i tuoi dati con Qlik Sense
Perché faticare? Fai parlare i tuoi dati con Qlik Sense, lascia che ti mostrino dove il tuo hotel può migliorare. Abbiamo portato la Business Intelligence nel mondo alberghiero, ma non ci basta più! Vogliamo far parlare i tuoi dati, darti strumenti più potenti, semplici e veloci da usare e da capire. Vogliamo visualizzare graficamente i.. Scopri di più »
Sysdat Turismo: CRM
Il CRM o gestione delle relazioni con i clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. Per un’impresa di servizi, quale l’Hotel, il mercato è rappresentato dal cliente e dall’ambiente circostante, con il quale l’impresa deve stabilire relazioni durevoli, tenendo conto dei valori dell’individuo/cliente, della società e dell’ambiente. L’attenzione verso il cliente è cruciale.. Scopri di più »
Ore 11:25
TravelCLICK: I canali GDS godono ancora di ottima salute!
Vuoi sapere come incrementare la conversione sui canali GDS? Partecipa alla nostra formazione, condivideremo, statistiche sui trend del GDS a livello mondiale e locale inoltre parleremo delle Best Practices per ottimizzare la vostra presenza su questi canali.Scopri di più »
Ore 12:20
Un viaggio nell’enogastronomia, nella cultura e nei paesaggi italiani
Il valore del patrimonio dei nostri prodotti agrolimentari. La prima parte delo slot è dedicata al progetto Italian Food Experience di UnionCamere e IS.NA.R.T, realizzato con il sostegno del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT, un’iniziativa per la promozione e valorizzazione dei prodotti agroalimentari e delle destinazioni turistiche del Mezzogiorno italiano in.. Scopri di più »
Humanize your Brand
Il comportamento dell’azienda ricettiva tra promesse, vendite e recensioni. La comunicazione empatica, il marketing human-centered e l’atteggiamento di ascolto diventano un fattore determinante nella gestione dell’ospite con importanti effetti nella scelta della struttura ricettiva e nel determinare il suo valore reputazionale. Durante il panel presenteremo alcuni esempi nella presentazione dell’offerta turistica, e nella gestione della.. Scopri di più »
Booking Expert: Chiamale se vuoi OTAmizzazioni!
Consigli pratici per incrementare le prenOTAzioni dirette e ridurre i costi della distribuzioneScopri di più »
Micros Oracle: Millennials e Ospitalità, a Redefinition of Service
2 miliardi di Millennials a livello globale: che cosa richiedono agli operatori delle strutture alberghiere? La generazione definita “Millenials” è più numerosa dei “baby boomer” o della “Generation X”. Scopri come è possibile accattivarsi la simpatia di questo particolare tipo di clientela:• Allineando la vostra offerta alle diverse preferenze tecnologiche dei Millennials• Offrendo il perfetto.. Scopri di più »
Ore 13:05
Airbnb, the transformation of travel
In Italiano
Nel keynote del Country Manager per l’Italia Matteo Stifanelli, tutte le novità emerse dal recente Airbnb Open di Los Angeles dalla compagnia che sta trasformando il modo di fare turismo.
Ore 14:20
WHY! Revenue management is still so important
In Inglese [traduzione simultanea]
Il mondo del Revenue Management ha attraversato i 20 anni di Internet come un’opportunità colossale.
Mai come in questi anni è stato di vitale importanza capire e indirizzare le strategie tariffarie.
Ma negli ultimi anni, anche questo mondo ha subito cambiamenti molto importanti, passando a sistemi sempre più sofisticati ed intelligenti, sempre meno legati al passato e rivolti molto di più a prevedere il futuro.
Dove vanno le compagnie di revenue e perché.
Keynote Speaker
Nathaniel Green Duetto
Talkbacker
Andrew Morsi eRevMax
Paul Van Meerendonk IDeaS a sas company
Moderator
Giancarlo Carniani Director BTO 2016
Nozio Business: Hai poche prenotazioni dirette? Forse ti manca qualcosa!
Hai il Sito web con booking engine ma i canali d’intermediazione la fanno ancora da padroni? Stai investendo in campagne pubblicitarie molto costose senza che queste generino le prenotazioni che ti saresti aspettato? Se la risposta a queste domande è “Sì” allora la tua strategia, o gli strumenti che utilizzi per applicarla, non sono sufficienti!.. Scopri di più »
Ore 15:15
Perchè il mobile non serve più per telefonare!
In Italiano
Percorsi d’acquisto degli italiani tra smartphone, desktop, ufficio, casa, agenzia online e consulente di viaggi.
Why! m-Commerce?
Talkbacker
Daniele Beccari Criteo
Pietro Ferraris Lastminute.com
Angelo Meregalli PayPal
Antonella Vecchio Sabre
Moderator
Paola Baldacci giornalista
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L’album fotografico su Flickr di BTO 2016 |
Paraty Tech: Permetti al tuo hotel di avere sempre l’ultima parola
Strategie e strumenti per proteggere la competitivitá del sito ufficiale dell’hotel. Product Presentation promossa da Paraty Tech.Scopri di più »
Gp Dati: Case history: dal revenue alla pricing strategy grazie ai dati del PMS
Come costruisce una politica tariffaria efficace, quali dati è necessario analizzare e dove cercarli. Lo abbiamo chiesto a Giovanni Romano, Revenue Manager di un gruppo alberghiero con strutture a Roma Firenze e in Versilia, che passa le giornate ad analizzare andamenti tariffari e dati analitici solo per il puro piacere di raggiungere nuovi obiettivi e.. Scopri di più »
Ore 16:10
HotelCube: Non scoprire dalle recensioni cosa desiderano i tuoi clienti: scoprilo prima con la Business Intelligence
Perché i clienti dovrebbero venire nel nostro hotel? Perché dovrebbero tornarci se ci sono già stati? In parte è una scelta loro ma in buona parte dipende dalla nostra capacità di influenzare questa scelta. Vogliamo farci preferire per il prezzo? Abbiamo già dato e non è stata una grande idea! Vogliamo farci preferire per la.. Scopri di più »
Simple Booking : arrivare prima, comunicare meglio, vendere di più
Con l’ampliamento dei canali e dell’offerte d’ospitalità, un Hotel indipendente ha bisogno di strumenti capaci di aiutarlo a mantenersi competitivo nel mercato. Simple Booking risponde a questa necessità con novità che aiutano a raggiungere i propri potenziali clienti anticipando i loro desideri, seducendoli e portandoli più facilmente alla conversione. Dynamic Rate Ads è un servizio.. Scopri di più »
FastBooking: Albergatori! Riprendete il controllo sulla vostra distribuzione
Product Presentation promossa da FastBookingScopri di più »
Ore 17:10
WHY! Business travel is still alive
In Inglese [traduzione simultanea]
Il mondo del business travel è profondamente cambiato e sta prendendo forme sempre più integrate.
In realtà il mondo dell’online ha fatto sì che una serie di importanti aziende abbiano rivouzionato i loro sistemi puntando su innovazione ed integrazione dei servizi.
Non ne sono stati immuni neanche i GDS provider che, nonostante le previsioni fosche degli anni passati, sono ancora dei formidabili player del mercato.
Keynote Speaker
Pedro Valades TravelCLICK
Talkbacker
Flavio Ghiringhelli HRS – The Hotel Portal
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L’album fotografico su Flickr di BTO 2016 |
#destinazionemarche. Hasthag o esperienza?
Il caso Marche Tourism. Slot promosso da Regione Marche.Scopri di più »
Il Roadshow 2016 di TripAdvisor & FIPE, ultima tappa BTO 2016
La Federazione Italiana Pubblici Esercizi [FIPE] e TripAdvisor hanno stretto nel 2016 un accordo per la progettazione di un roadshow che ha già toccato alcune città. Il progetto per quest’anno si chiude a BTO 2016, il focus di questa Cassetta degli Attrezzi sono “Le prenotazioni on line al ristorante” e tutto quello che ruota attorno, a Firenze un’ulteriore occasione per testare.. Scopri di più »
Ore 09:20
Il piano di marketing digitale: ottimizzare i processi e gli investimenti per massimizzare il ROI
La ricerca di un ritorno sull’investimento concreto nei processi di marketing, passa da un cambio di mentalità da azienda centrico a cliente centrico. Non si tratta soltanto di estremizzare i processi di customer care e fidelizzazione, la chiave diviene oggi il far lavorare assieme le varie leve (seo, social, sem etc) costruendo un crm inattaccabile.. Scopri di più »
10 consigli per costruire il prodotto Digital Detox
Il Digital Detox non è più un trend bensì un vero e proprio bisogno dei turisti per una nuova interpretazione della “vacanza” dove vivere in equilibrio mente, corpo e …tecnologia. Consigli e strategie per costruire e vendere online il benessere digitaleScopri di più »
Territori Smart: come la tecnologia porta alla ribalta le piccole destinazioni
AirBnB e TripAdvisor sono solo i più famosi tra gli strumenti e le piattaforme che offrono servizi per il turismo online. Quali sono, ad oggi, i vantaggi e i rischi che questo sistema genera? E come la modalità di gestione cambia tra le destinazioni già affermate e quelle che ancora stanno lavorando sulla propria.. Scopri di più »
Il tuo problema non è il sito web: 10 consigli per rilanciare il tuo hotel partendo dal prodotto
La soluzione ai problemi di una struttura ricettiva in difficoltà troppo spesso viene identificata in strumenti di marketing come il sito web o altre strategie che la maggior parte delle volte risultano inefficaci a causa del problema di tutti i problemi: il prodotto offerto. Affronteremo i passi da seguire per un corretto approccio ad una.. Scopri di più »
Ore 10:10
Alessandra Farabegoli & Enrico Marchetto: giochi per crescere
E’ uno speech a quattro mani, sull’uso strategico di Email marketing + Facebook (e i giochi per far crescere in modo intelligente la mailing list, acquisire lead…)Scopri di più »
BookAssist: nei panni del viaggiatore, 7 motivi per cui (non) prenota sul tuo sito
Sembra banale ma per capire come ottenere più prenotazioni sul sito ufficiale dell’hotel, basta cambiare il punto di vista immedesimandosi in un viaggiatore: scopriamo insieme perché è importante avere un sito dinamico che mostri chiaramente i punti di forza dell’hotel, come sia utile avere un profilo uniforme e completo su tutte le OTA, i metamotori.. Scopri di più »
Hotel.cc: Un crm in hotel? più tempo per te e per i tuoi ospiti
Gestire una richiesta in meno di 9 secondi (con tassi di conversione mai visti prima), attivare recall ed upsell contestuali, anticipare il check-in e le domande dell’ospite all’arrivo, integrandosi con i pms ed i booking-online più diffusi? Adesso è FACILE. Product Presentation promossa da èditaScopri di più »
Ore 11:10
Siteminder: Comprendere il panorama della distribuzione alberghiera per migliorare la performance del tuo hotel
L’obiettivo di questa presentazione e’ quello di aiutare i partecipanti a migliorare la performance del proprio albergo attraverso la comprensione dell’attuale panorama della distribuzione alberghiera, con i suoi protagonisti, le sue nuove sfide nonchè gli strumenti necessari per massimizzare le opportunità da esso derivanti. Product Presentation promossa da SiteminderScopri di più »
CLEVER Coaching & Training: Rapina in banca! Stategie e strumenti per ottimizzare le performance del tuo hotel
Hai mai avuto la sensazione di non sfruttare al meglio tutte le tue potenzialità? Bene, durante questo workshop scoprirai insieme a noi come ottimizzare le tue risorse e raggiungere risultati concreti… con una rapina in banca! Non ti preoccupare, non si tratta di rapinare davvero una banca (o forse sì?), ma di imparare tecniche utili.. Scopri di più »
ReviewPro: Guest Intelligence, l’opportunità senza precedenti per i professionisti dell’ospitalità
Gli albergatori esperti nel settore oggi si sono resi conto dell’importanza della gestione delle aspettative dei loro ospiti: ogni viaggiatore è in cerca di un’esperienza diversa. Nell’odierno mercato competitivo, la chiave del successo è trovare un modo per superare le aspettative degli ospiti. Durante il nostro panel vi aiuteremo a comprendere come organizzazioni leader nel.. Scopri di più »
Ore 12:10
Smart Tourism Toolbox
Gli operatori del settore turistico ormai utilizzano a occhi chiusi tutti gli strumenti digitali e online, dal sito al social network, dalle app di customer care alle OTA. Ma siete sicuri di conoscere tutte le dritte e i trucchetti di questo mondo digitale che cambia ogni giorno? Urbano Creativo ha preparato una cassetta degli attrezzi.. Scopri di più »
Collaborare con i blogger, panel per enti/operatori
Tra le opzioni apparentemente più facili per promuovere la propria attività turistica e disintermediare la collaborazione con blogger e influencer sta sicuramente facendo tendenza. Nel corso del panel vedremo fino a che punto è vero, a quali condizioni e tra quali formule si può scegliere per raggiungere l’obiettivo.Scopri di più »
Ore 14:20
WHY! Selling ancillary direct will be the future
In Inglese [traduzione simultanea]
Il futuro passa anche dalla vendite dei cosidetti ‘ancillary’.
Cercheremo di capire se c’è ancora spazio per arrivarci da parte delle aziende indipendenti.
Negli anni molti players si sono moltiplicati in questo tipo di vendita con metodologie diverse e sempre più performanti.
Keynote Speaker
Ecaterina Paun Protel hotelsoftware
Talkbacker
Serena Viscovo Viator
Claudio Bellinzona Musement
ScuolaZoo Viaggi Evento_la scelta di viaggio dei millennials: cosa vogliono e come scelgono?
A partire dai 16 anni circa il 60% dei ragazzi sceglie di lasciare la famiglia e organizzare le proprie vacanze da solo o con amici. Come fa a scegliere la destinazione? Quanto le informazioni che trova in rete influenzano le sue decisioni? Dal virtuale al reale, come ScuolaZoo Viaggi Evento coinvolge ogni anno 11.000 ragazzi… Scopri di più »
Hotel Solutions: Pricing and Visibility through the OTA
Pricing, Revenue Management e OTA, le applicazioni al ricettivo alberghiero ed extra alberghiero. Le principali e moderne tecniche di Yield Management e Dynamic Princing, l’importanza della visibilità, il Revenue Management come arte di massimizzare il rendimento di un business prevedendone la domanda, il tutto per ottimizzare occupazione e guadagno della struttura. HotelSolutions applica lo Yield.. Scopri di più »
Ore 15:15
Big Data, User Intent e Personalizzazione: la rivoluzione del marketing alla portata degli hotel indipendenti
Vendere direttamente è sempre più difficile soprattutto per l’hotel indipendente che spesso non ha i mezzi tecnologici e finanziari delle OTA o dei grandi gruppi alberghieri. Oggi però le cose stanno cambiando e anche un piccolo hotel può approcciare un nuovo modo di fare marketing online per raggiungere nuovi clienti. Nell’intervento saranno analizzate l’attuale siutuazione.. Scopri di più »
UGC e Touchpoint Marketing: Alchimia dell’Influence Marketing
Il ciclo di ricerca e prenotazione del viaggiatore sta di nuovo cambiando. Informazioni, contatti, prenotazioni di hotel e viaggi avvengono online e da Mobile, in un contesto Multi e Cross-channel. Applicare strategie di Influence Marketing non significa coinvolgere giornalisti e travel blogger, organizzando Educational tour, fotografare VIP per la tua bacheca virtuale, assoldare clik farmer per la.. Scopri di più »
POD.CAMP by reMedia: why! We make camping smarter!
Il turismo all’aria aperta conta in Italia quasi 2.700 aziende, 20 mila posti di lavoro e una capacità ricettiva di oltre 1 milione 400 mila posti letto per un giro d’affari annuo di circa 3 miliardi di euro considerando l’indotto. Un settore in piena crescita, che si confronta con target sempre più esigenti e diversificati.. Scopri di più »
Ore 16:10
Scleromarketing atto II, con Tiziana Tirelli e Filippo Filippeschi
Torna Scleromarketing all’atto II. Una carrellata di campagne a supporto delle destinazioni turistiche, perle collezionate nel tempo da una delle più amate/odiate consulente turistica, affiancata da una persona all’esordio a Firenze, Filippo Filippeschi, un tour operator che ha maturato, nel tempo, una grande esperienza su destinazioni e dintorni. Uno slot da prendere in assoluta leggerezza,.. Scopri di più »
Ottimizzazione delle conversioni per migliorare gli obiettivi del tuo sito: qualcosa che non hai considerato prima
Obiettivo della presentazione è il significato della CRO – ottimizzazione del tasso di conversione – le sue potenzialità e soprattutto le modalità con cui è possibile farlo.Scopri di più »
Pay to Play is the only Way
La visibilità online è la prima arma a disposizione degli hotel per emergere in uno scenario in continuo cambiamento e sempre più competitivo. Dal sempre-verde Google ai nuovi motori di ricerca verticali come Trivago e Hotel Price Ads di Google stesso. Dai Social Media (Facebook e Instagram su tutti!) fino a Tripadvisor: come le persone.. Scopri di più »
Ore 17:10
Chiamiamolo AirBnB model
Altri portali specializzati esistevano prima di AirBnB ed altri ne seguiranno, ma è sua l’intuizione di massimizzare usability e semplicità del sistema per spalancare a chiunque l’accesso ad un efficiente modello economico fino allora riservato ai soli professionisti. Questo ha avviato un processo planetario di riorganizzazione delle risorse residenziali che sta cambiando profondamente consuetudini sociali e.. Scopri di più »
