“Il modo migliore per difendersi da un nemico è di non comportarsi come lui.” Marco AurelioCome essere sempre un passo avanti rispetto agli host della sharing economy? Durante questo workshop scoprirai come differenziarti ed incontrare i desideri del tuo target offrendo un servizio alternativo ad Airbnb e agli altri player, che ti distingua davvero e.. Scopri di più »
Dall’analisi di mercato al piano di advertising, dalla definizione del budget all’analisi dei risultati. Case history da analizzare e prendere a spunto. Non esistono più strategie di web marketing da applicare in maniera uniforme che si basano su modelli prestabiliti a priori, standardizzati e intoccabili. Ogni struttura ricettiva ha la sua peculiarità, la sua storia.. Scopri di più »
Se è vero che “È impossibile non comunicare”, come sosteneva Paul Watzlawick (filosofo e psicologo esponente della Scuola di Palo Alto) ci sono un paio di domande che dobbiamo farci, in questi anni in cui la comunicazione grazie a internet è esplosa in mille forme e linguaggi nuovi (in continua evoluzione). Per esempio, alcune semplici.. Scopri di più »
Soddisfazione dell’ospite, reputazione, fatturato… Quale è oggi il ruolo delle persone (high touch) e quello della tecnologia (high tech) per avere ospiti felici, che ritornano e parlano bene di noi, innescando la leva di marketing oggi più importante per qualsiasi azienda nel settore dell’ospitalità… il portentoso meccanismo del “passaparola” che accresce il valore del brand?.. Scopri di più »
Fare video può rivelarsi una buona opportunità per differenziarsi dai competitor. Risulta fondamentale pianificare strategie e palinsesti per sfruttare correttamente questa occasione. Idee, tools e consigli per preparare video in grado di “bucare lo schermo”.Scopri di più »
La ricerca di un ritorno sull’investimento concreto nei processi di marketing, passa da un cambio di mentalità da azienda centrico a cliente centrico. Non si tratta soltanto di estremizzare i processi di customer care e fidelizzazione, la chiave diviene oggi il far lavorare assieme le varie leve (seo, social, sem etc) costruendo un crm inattaccabile.. Scopri di più »
Il Digital Detox non è più un trend bensì un vero e proprio bisogno dei turisti per una nuova interpretazione della “vacanza” dove vivere in equilibrio mente, corpo e …tecnologia. Consigli e strategie per costruire e vendere online il benessere digitaleScopri di più »
AirBnB e TripAdvisor sono solo i più famosi tra gli strumenti e le piattaforme che offrono servizi per il turismo online. Quali sono, ad oggi, i vantaggi e i rischi che questo sistema genera? E come la modalità di gestione cambia tra le destinazioni già affermate e quelle che ancora stanno lavorando sulla propria.. Scopri di più »
E’ uno speech a quattro mani, sull’uso strategico di Email marketing + Facebook (e i giochi per far crescere in modo intelligente la mailing list, acquisire lead…)Scopri di più »
Il mondo in continuo fermento della comunicazione digitale. I social network “generalisti” soffrono della crescita di comportamenti fastidiosi (p.e. il cosiddetto “hate speech”) che minano la qualità delle discussioni e alimentano spirali di discussioni infinite in cui le persone “normali” faticano a riconoscersi. Allo stesso tempo si osserva una crescita straordinaria di spazi di comunicazione.. Scopri di più »
Che succede quando il racconto diventa a tempo ed evanescente? Come funzionano Snapchat e Instagram Stories? Come faccio a scegliere? Una cassetta degli attrezzi che partirà da una visione strategica per inquadrare lo scenario entro cui creare contenuti che durano pochi secondi e restano fruibili per 24h. Verranno poi messe a confronto le due piattaforme.. Scopri di più »
Gli operatori del settore turistico ormai utilizzano a occhi chiusi tutti gli strumenti digitali e online, dal sito al social network, dalle app di customer care alle OTA. Ma siete sicuri di conoscere tutte le dritte e i trucchetti di questo mondo digitale che cambia ogni giorno? Urbano Creativo ha preparato una cassetta degli attrezzi.. Scopri di più »
Tra le opzioni apparentemente più facili per promuovere la propria attività turistica e disintermediare la collaborazione con blogger e influencer sta sicuramente facendo tendenza. Nel corso del panel vedremo fino a che punto è vero, a quali condizioni e tra quali formule si può scegliere per raggiungere l’obiettivo.Scopri di più »
La Fondazione Romualdo Del Bianco si fa promotrice di uno slot di riflessione su un futuro possibile, ove, ben oltre il turismo dei servizi e dei consumi, sono grandi le opportunità per lo sviluppo dei territori in pacifica coesistenza. In questa circostanza sarà presentato il risultato della ricerca ‘Oltre il turismo’ – Life Beyond Tourism con la sua applicazione pratica sui territori. .. Scopri di più »
Il ciclo di ricerca e prenotazione del viaggiatore sta di nuovo cambiando. Informazioni, contatti, prenotazioni di hotel e viaggi avvengono online e da Mobile, in un contesto Multi e Cross-channel. Applicare strategie di Influence Marketing non significa coinvolgere giornalisti e travel blogger, organizzando Educational tour, fotografare VIP per la tua bacheca virtuale, assoldare clik farmer per la.. Scopri di più »
Aspetti legali sui social networkScopri di più »
Email, website, social…mondi dominati dalle immagini. Non basta pubblicare foto per emergere dal “rumore ” della rete. L’importanza di conoscere se stessi prima di agire. Tools e strategie per rafforzare il proprio brand online e offline grazie alle immaginiScopri di più »
Obiettivo della presentazione è il significato della CRO – ottimizzazione del tasso di conversione – le sue potenzialità e soprattutto le modalità con cui è possibile farlo.Scopri di più »
La visibilità online è la prima arma a disposizione degli hotel per emergere in uno scenario in continuo cambiamento e sempre più competitivo. Dal sempre-verde Google ai nuovi motori di ricerca verticali come Trivago e Hotel Price Ads di Google stesso. Dai Social Media (Facebook e Instagram su tutti!) fino a Tripadvisor: come le persone.. Scopri di più »
